Klantenservice Medewerker(ster)

Ben jij altijd klantvriendelijk, werk je proactief en denk je in oplossingen? Krijg je energie van contact met klanten en weet je hoe je een klacht ombuigt naar een positieve ervaring? Dan hebben wij de ideale functie voor jou binnen dit gezellige familiebedrijf!
Werktijden van 8.00u-17.00u op maandag, dinsdag, woensdag + donderdag OF vrijdag naar keuze.

Hoewel ze een groot bedrijf zijn, werken ze in kleine teams, waardoor er een informele en persoonlijke sfeer heerst. Je voelt je hier snel thuis!

In deze rol ben je niet alleen het aanspreekpunt voor klanten en opdrachtgevers, maar fungeer je ook als schakel tussen de planning en de chauffeurs. Je hebt veel contactmomenten via e-mail en telefoon en weet hoe je nauwkeurig en correct de administratieve registratie verwerkt. Ervaring hierin is een must!

• Klantgerichte en commerciële instelling;
• Ervaring in een soortgelijke functie van 2-3 jaar minimaal;
• Teamplayer;
• Flexibele instelling;
• Stressbestendig;
• Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal, Franse taal is een pre;
• Goede beheersing van MS-word en Excel;
• Werkervaring in de logistiek is een pre;
• MBO werk en denk niveau met een administratieve ervaring;
• Je bent meedenkend, accuraat en punctueel;

Dit transport bedrijf kent geen ingewikkelde organisatiestructuur, maar korte en krachtige communicatielijnen.
Wat ze afspreken, dat komen ze voor de volle 100% na.

Gespecialiseerd in:

• Transport en distributie;
• Op- en overslag;
• Logistiek dienstverlening;
• Koeriersdiensten.

• Salaris conform CAO en afhankelijk van kennis en ervaring;
• Mogelijkheid tot overname bij tevredenheid van beide kanten
• Basis pensioen ( STIP ) bij aanvang werkzaamheden;
• Reiskosten vergoeding bij 10+km enkele reis